Überprüfungsverfahren für Bewertungen
Unsere Website ermöglicht es allen Besuchern, unabhängig von einer Nutzerkonto-Verifizierung, Bewertungen für Produkte abzugeben. Diese Bewertungen werden entsprechend als “Nicht verifizierter Kauf” oder “Verifizierter Kauf” markiert.
Manuelle Überprüfung
Wir führen eine ausschließliche manuelle Überprüfung sämtlicher eingehender Bewertungen durch. Im Rahmen dieser Überprüfung analysieren wir den Bewertungsinhalt auf logische Inkonsistenzen und sonstige Unregelmäßigkeiten.
Bei Auffälligkeiten unterziehen wir die Bewertung einer detaillierten Einzelfallprüfung. Bewertungen, die durch diesen Prozess als auffällig identifiziert werden, unterliegen einer Überprüfung gemäß unseren Bewertungsrichtlinien und einer allgemeinen Plausibilitätskontrolle.
Plausibilitätskontrolle
Die Plausibilitätskontrolle beinhaltet die Analyse des gesamten Bewertungsverhaltens eines Kunden sowie der Inhalte und Metadaten der Bewertung, wie IP-Adresse, Geräte-ID und Zeitstempel. Ziel ist es, die Authentizität der Bewertung zu überprüfen, indem wir beispielsweise die zeitliche und räumliche Korrelation zwischen Kauf und Bewertung sowie die Konsistenz des Bewertungsinhalts bewerten.
Kommunikation mit Bewertenden
Bei Unklarheiten versuchen wir, Kontakt mit den Verfassern auffälliger Bewertungen aufzunehmen, um deren Angaben zu verifizieren. Kann die Situation geklärt werden, wird die Bewertung entsprechend angepasst. Andernfalls wird die Bewertung nicht veröffentlicht oder aus den angezeigten Bewertungen entfernt.
Neutralität der Bewertungsveröffentlichung
Wir garantieren, dass keine strengere Filterung negativer oder eine Bevorzugung positiver Bewertungen erfolgt. Bewertungen werden veröffentlicht, sofern sie den festgelegten Kriterien entsprechen, unabhängig von ihrem positiven oder kritischen Tenor.
Bewertungsrichtlinien
Wir begrüßen es, wenn Sie unsere Produkte bewerten möchten. Bitte halten Sie sich dabei an folgende Richtlinien:
- Ihre Bewertung kann Ihre Meinung und Kritik enthalten, darf jedoch keine Diskriminierung oder Beleidigungen umfassen.
- Werbung für Drittprodukte in Bewertungen ist untersagt.
- Bewertungen von Produkttestern, die finanzielle Kompensationen erhalten haben, sind nicht zulässig.
- Ihre Bewertung sollte auf Ihren tatsächlichen Erfahrungen mit dem Produkt basieren und der Wahrheit entsprechen. Falschaussagen oder Manipulationen werden nicht toleriert.
- Bei Verstößen gegen unsere Bewertungsrichtlinien behalten wir uns das Recht vor, Nutzerkonten und deren Bewertungen temporär oder permanent zu sperren.
